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Para Specialticket el sistema de venta de entradas para el juego Costa Rica contra Estados Unidos no falló

Róger Brenes de Special Ticket, afirma que la demanda solo generó lentitud.

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Aunque el sentir de muchos aficionados es que el sistema de venta de entradas no funcionó, el director de la empresa Special Ticket, Róger Brenes, defendió la forma en que se vendieron los boletos.

“El sistema no falló, la capacidad para el evento estaba. Sabíamos que teníamos una gran expectativa. Hoy (ayer) a las 11 a. m. teníamos entre 200 mil y 250 mil personas ingresando a nuestra página, eso lo puso lento”, aseguró.

Para Brenes la alta demanda siempre pasó factura, ya que eran más de 100 mil personas desde las 10 a. m. en busca de una de las 28 mil entradas que se pusieron a la venta por parte de la Fedefut.

“Sabíamos que podía darse algún enojo de parte de la gente. A las 10:02 minutos había 1.200 entradas vendidas. Sin embargo, nosotros metimos más servidores (se trabajó con 16), se redoblaron esfuerzos”, enfatizó.

El director agregó que durante el día se enfrentaron picos muy altos de oferta, los cuales llegaron a afectar puntos de venta directos como sucedió en las oficinas de Linafa, donde no se vendieron boletos del todo. “En la primera hora se vendieron casi 8 mil entradas. Analizamos lo de Linafa, pero también teníamos 36 puntos de servicio en el país”, señaló.

Por último, la Fedefut y SpecialTicket señalaron en un comunicado de prensa que las personas que tuvieron problemas deben reportar sus quejas a la dirección de correo info@specialticket.net.

¿Qué sucede con las personas que les debitaron el dinero y no recibieron comprobante de pago? Se les devolverá la plata, pero deben comunicarse con Specialticket.

¿Tuvieron alguna ventaja los aficionados que iban a los puntos de venta con respecto a los que compraron desde la casa? No, la empresa no determinó una cantidad de entradas para vender por medio de Internet y en los puntos de venta.

¿Dónde pueden retirar los boletos los seguidores que compraron por Internet? En los diferentes Servimás.

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